1. Comment bénéficier de notre assistance ?

Pour bénéficier de toute l’assistance nécessaire lors de votre achat, ou bien, pour tout autre renseignement complémentaire, vous pouvez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0770 777 300 / 0661 707 808 / 0560 707 808, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@batolis.com

2. Comment acheter en ligne ?

Pour passer votre commande, veuillez cliquer sur ce lien : https://batolis.com/content/comment-acheter.html et suivre les étapes.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de votre Wilaya de résidence. Cliquez ici pour découvrir le tableau des prix de livraison pour chaque Wilaya.

4. Comment puis-je effectuer mon paiement ?

Le paiement se fait au comptant à la livraison ou bien par virement CCP, selon la Wilaya ou vous vous situez (voir le tableau ci-dessous) :

Codes
 Wilayas
Paiement à la livraison
Versement CCP

01

Adrar

Non

Oui

02

Chlef

Oui

Oui

03

Laghouat

Oui

Oui

04

Oum El Bouaghi

Oui

Oui

05

Batna

Oui

Oui

06

Béjaïa

Oui

Oui

07

Biskra

Oui

Oui

08

Béchar

Non

Oui

09

Blida

Oui

Oui

10

Bouira

Oui

Oui

11

Tamanrasset

Non

Oui

12

Tébessa

Oui

Oui

13

Tlemcen

Oui

Oui

14

Tiaret

Oui

Oui

15

Tizi Ouzou

Oui

Oui

16

Alger

Oui

Oui

17

Djelfa

Oui

Oui

18

Jijel

Oui

Oui

19

Sétif

Oui

Oui

20

Saïda

Oui

Oui

21

Skikda

Oui

Oui

22

Sidi Bel Abbès

Oui

Oui

23

Annaba

Oui

Oui

24

Guelma

Oui

Oui

25

Constantine

Oui

Oui

26

Médéa

Oui

Oui

27

Mostaganem

Oui

Oui

28

M'Sila

Oui

Oui

29

Mascara

Oui

Oui

30

Ouargla

Oui

Oui

31

Oran

Oui

Oui

32

Bayadh

Oui

Oui

33

Illizi

Non

Oui

34

Bordj Bou Arreridj 

Oui

Oui

35

Boumerdès

Oui

Oui

36

El Taref

Oui

Oui

37

Tindouf

Non

Oui

38

Tissemsilt

Oui

Oui

39

El Oued

Oui

Oui

40

Khenchela

Oui

Oui

41

Souk Ahras

Oui

Oui

42

Tipaza

Oui

Oui

43

Mila

Oui

Oui

44

Ain Defla

Oui

Oui

45

Naâma

Oui

Oui

46

Ain Témouchent

Oui

Oui

47

Ghardaïa

Oui

Oui

48

Relizane

Oui

Oui

 

5. Quelle est la durée de livraison moyenne ?

Le délai de livraison varie entre un (01) et dix (10) jours ouvrables, selon votre localisation. Cliquez ici pour découvrir le tableau des délais de livraison pour chaque Wilaya.

6. Tous les produits sont originaux et garantis ?

Tous nos produits sont originaux, neufs et garantis. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et attachons beaucoup d’importance à la qualité et à l’authenticité des produits. La durée de la garantie dépend de la nature du produit acheté.

7. Y a-t-il un showroom / un magasin ?

Notre cœur de métier est la vente sur internet. Nous ne disposons pas de showrooms. Notre magasin est batolis.com Vous y trouverez tous les produits disponibles ainsi que leurs prix.

8. Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0770 777 300 / 0661 707 808, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@batolis.com

Il est important de le faire avant l’expédition de la commande, autrement, vous devriez payer les frais de port relatifs au déplacement du livreur.

9. J’ai un problème avec mon produit, que dois-je faire ?

Notre service après-vente (SAV) prendra en charge toutes vos réclamations selon le cas exposé.  Pour ce faire, veuillez nous contacter du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0770 777 300 / 0661 707 808, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : sav@batolis.com