الفئات

الفئات

الأسئلة الشائعة

Foire Aux Questions

الأسئلة الشائعة

1. كيفية الإستفادة من مساعدتنا؟

من أجل الإستفادة من المساعدة والمرافقة التامتين أثناء عملية الشراء أو من أجل أي إستفسار إضافي، يمكنكم التواصل مع خدمة الزبائن من يوم السبت إلى يوم الخميس، من الساعة 10 إلى 19 مساءا على ىالأرقام التالية 0770777300 / 0661707808 / 0560707808، أو بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني التالي contact@batolis.com.

كيف يتم الشراء عبر الإنترنت؟

من أجل القيام بطلبك، يرجى الضغط على الرابط التالي وتتبع الخطوات.

3. كم هي تكاليف التسليم؟

تكاليف الإرسال تختلف حسب ولاية الإقامة.إضغط هنا من أجل الإطلاع على جدول تكاليف التسليم حسب الولاية

4. كيف يمكنني الدفع؟

يتم الدفع عند التسليم أو عبر الدفع عبر البريد، حسب ولاية الإقامة (أنظر الجدول التالي )

الأرقام
 الولايات
الدفع عند التسليم
الدفع عبر البريد

01

أدرار

لا

نعم

02

الشلف

نعم

نعم

03

الأغواط

نعم

نعم

04

أم البواقي

نعم

نعم

05

باتنة

نعم

نعم

06

بجاية

نعم

نعم

07

بسكرة

نعم

نعم

08

بشار

لا

نعم

09

البليدة

نعم

نعم

10

البويرة

نعم

نعم

11

تمنراست

لا

نعم

12

تبسة

نعم

نعم

13

تلمسان

نعم

نعم

14

تيارت

نعم

نعم

15

تيزي وزو

نعم

نعم

16

الجزائر

نعم

نعم

17

الجلفة

نعم

نعم

18

جيجل

نعم

نعم

19

سطيف

نعم

نعم

20

سعيدة

نعم

نعم

21

سكيكدة

نعم

نعم

22

سيدي بلعباس

نعم

نعم

23

عنابة

نعم

نعم

24

قالمة

نعم

نعم

25

قسنطينة

نعم

نعم

26

المدية

نعم

نعم

27

مستغانم

نعم

نعم

28

المسيلة

نعم

نعم

29

معسكر

نعم

نعم

30

ورقلة

نعم

نعم

31

وهران

نعم

نعم

32

البيض

لا

نعم

33

إليزي

لا

نعم

34

برج بوعريريج

نعم

نعم

35

بومرداس

نعم

نعم

36

الطارف

نعم

نعم

37

تندوف

لا

نعم

38

تيسمسيلت

نعم

نعم

39

الواد

نعم

نعم

40

خنشلة

نعم

نعم

41

سوق أهراس

نعم

نعم

42

تيبازة

نعم

نعم

43

ميلة

نعم

نعم

44

عين الدفلى

نعم

نعم

45

النعامة

لا

نعم

46

عين تمونشت

نعم

نعم

47

غرداية

نعم

نعم

48

غليزان

نعم

نعم

 

5. ما هو معدل مدة التسليم؟

مدة التسليم تتراوح بين (01) و(10) أيام عمل، حسب مكان الإقامة.إضغط هنامن أجل الإطلاع على مدة التسليم المتوسطة حسب الولاية.

6. هل كل المنتجات أصلية مع الضمان؟

كل منتجاتنا أصلية ، جديدة مع الضمان. نحن نختار بعناية الممونين ونعطي أهمية جد كبيرة لنوعية وأصالة المنتجات، مدة الضمان تتعلق بطبيعة المنتجات.

7. هل لديكم محل أو معرض للمنتجات؟

عملنا يتمثل في البيع عبر الإنترنت لذا ليس لدينا محل، محلنا هو موقع batolis.com تجدون فيه كل المنتجات المتوفرة مع أثمانها.

8. كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

من أجل إلغاء الطلب يرجى التواصل مع خدمة الزبائن من يوم السبت إلى الخميس، من الساعة 9 إلى 19 مساءا، على الأرقام التالية:0770777300 / 0661707808, أو بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني التالي: contact@batolis.com

من المهم القيام بالإلغاء قبل إرسال منتجات الطلب، أي أنه يتوجب عليك دفع تكاليف تنقل الموزع

9. لدي مشكل مع منتجي، ماذا يمكنني أن أفعل؟

تأخذ خدمة الزبائن كل مطالباتك بعين الإعتبار حسب وضعك، من أجل فعل هذا، من أجل فعل هذا يرجى التواصل معنا من السبت إلى الخميس من الساعة 10 إلى 19، على الرقم التالي: 0770777300 / 0661707808, أو بإرسال رسالة لنا على العنوان التالي:sav@batolis.com